Waktu terakhir Elon Musk membalikkan burung ke penggunanya, itu untuk mengganti emblem Twitter menjadi Shiba Inu yang menyeringai — lelucon orang dalam yang lucu yang memompa nilai cryptocurrency dogecoin, di mana Musk adalah investornya, sebesar 30 persen. Gugatan kelas masih tertunda.
Selama akhir pekan, mantan orang terkaya di dunia melakukan crowdsource emblem untuk platform tersebut, yang pagi ini telah diganti namanya menjadi X. Twitter—maaf, X—CEO Linda Yaccarino tweeted—maaf, x’ed—bahwa perusahaan sedang ditata ulang secara radikal, menciptakan platform “berpusat pada audio, video, perpesanan, pembayaran/perbankan—menciptakan pasar world untuk ide, barang, layanan, dan peluang. Didukung oleh AI.”
Merek baru — yang menurut pengguna sangat mirip dengan unicode X standar — adalah iterasi terbaru dari konsep yang telah didorong Musk sejak akhir 1990-an. Pertama, dia mencoba membangun financial institution on-line di x.com sampai dia dikeluarkan dari perusahaan, yang berganti nama menjadi PayPal setelah satu-satunya layanan yang berhasil. Sejak membeli area x.com pada tahun 2017, Musk telah menambahkan visinya: perpesanan, e-niaga, video, dan sekarang AI, semuanya dalam satu platform.
“Sama sekali tidak ada batasan untuk transformasi ini,” kata Yaccarino. “X akan menjadi platform yang dapat memberikan, yah… semuanya.”
Itu tidak akan terjadi. Untuk membuat aplikasi tremendous, X harus membangun infrastruktur teknologi keuangan yang benar-benar baru, memenangkan regulator dengan kepatuhan yang terbuka dan rajin terhadap aturan, dan mendapatkan kepercayaan dari pengguna dan pengiklan yang telah meninggalkan Twitter sejak Musk mengambil alih.
“Jika ekuitas merek Anda menurun dan pengalaman pengguna menurun, Anda sudah tertinggal tiga putaran dalam lomba,” kata David Shrier, profesor praktik AI dan inovasi di Imperial School Enterprise Faculty. “Ini adalah rencana bisnis berusia 23 tahun yang tidak berhasil saat itu, dan sekarang diimplementasikan di posisi pasar yang lebih buruk,” katanya tentang rebranding Twitter menjadi X.
Dasar dasar dari setiap aplikasi tremendous adalah pembayaran—memungkinkan orang untuk saling membayar, membayar bisnis untuk barang dan jasa, dan menerima uang untuk hal yang sama. Pada bulan Januari, Twitter mulai mengajukan lisensi untuk memproses transaksi di AS, dalam inisiatif yang dilaporkan dipelopori oleh Esther Crawford, yang startup Squad dibeli oleh Twitter pada tahun 2020. Crawford, yang terkenal memposting foto dirinya sedang tidur di lantai kantor Twitter pada hari-hari awal masa jabatan Musk, diberhentikan pada bulan Februari.
Pada hari Minggu, Crawford tweeted apa yang tampak seperti penggalian terselubung di rebrand. “Seppuku perusahaan: menghancurkan produk atau merek Anda sendiri,” tulisnya. “Biasanya dilakukan oleh manajemen baru dalam mengejar penghematan biaya karena kurangnya pemahaman tentang bisnis inti atau mengabaikan pengalaman pelanggan.”
Perusahaan teknologi sering mencoba masuk ke fintech sebagai cara untuk memeras lebih banyak pendapatan dari pengguna mereka dan mengubah platform menjadi ekosistem produk dan layanan yang lebih luas. Perusahaan ride-hailing, seperti Uber, dan Seize dan Go-Jek di Asia Tenggara, telah meluncurkan produk keuangan, yang dapat mereka gunakan untuk membayar pengemudi dan menerima pembayaran dari pengguna. Meta telah melakukan banyak upaya untuk membangun pembayaran ke pasarnya yang sukses, dengan dampak yang terbatas. Pada bulan April, Meta meluncurkan pembayaran melalui WhatsApp di Brasil. Apple telah mulai membangun Apple Pay dengan Apple Card dan Apple Financial savings.
New Replace : [randomize]