Prancis Berjuang untuk Menyelamatkan iPhone Anda Dari Kematian Dini

Penyandingan bagian, juga dikenal sebagai “serialisasi”, berfungsi dengan menghubungkan nomor seri ponsel dengan nomor seri bagian inside sehingga ponsel mengetahui apakah layar, baterai, atau sensornya telah diganti. “Di iPhone, cara yang paling merusak adalah jika Anda mencoba menukar dua layar dari dua iPhone yang berfungsi,” kata Chamberlain, menambahkan penukaran tidak akan berfungsi karena nomor seri tidak cocok, atau pelanggan akan dibombardir dengan peringatan dari iPhone mereka yang memberi tahu mereka bahwa layar mereka tidak diverifikasi.

Ini membuat bengkel independen gulung tikar, klaimnya, karena hanya teknisi resmi Apple yang dapat menetapkan ulang nomor seri ini untuk menyelesaikan perbaikan. Ini bukan hanya masalah konsumen, tetapi masalah lingkungan. Tahun lalu, 5,3 miliar ponsel dibuang, perkiraan organisasi nirlaba Belgia The WEEE Discussion board, yang mempelajari limbah elektronik.

Serialisasi secara teoritis ilegal di Prancis menurut undang-undang anti-limbah tahun 2021. “Undang-undang mengatakan bahwa produsen harus mengizinkan konsumen untuk memperbaiki perangkat mereka tanpa mendiskriminasi bengkel mana pun,” kata Laetitia Vasseur, direktur kelompok kampanye Prancis Cease Obsolescence (HOP), yang keluhannya pada bulan Desember tentang Apple menyebabkan penyelidikan kejaksaan Paris. Kegagalan Apple untuk mengikuti hukum adalah alasan keluhan HOP, kata Vasseur. “Jika mereka ingin menjual ponsel mereka kepada orang Prancis, mereka harus mematuhi hukum Prancis. Jika tidak, mereka harus membayar denda.”

Apple pernah terkena denda di Prancis sebelumnya. Setelah skandal gerbang baterai pecah pada tahun 2017, Prancis mendenda Apple €25 juta ($27 juta) karena gagal memberi tahu konsumen bahwa memperbarui sistem operasi iPhone mereka akan memperlambat kinerja perangkat lama. Denda itu juga merupakan hasil dari pengaduan hukum yang dibuat oleh HOP dan memiliki efek riak di seluruh dunia. Sembilan bulan kemudian, Apple disuruh membayar $113 juta di AS karena memperlambat kinerja baterai iPhone lama, dalam kasus yang diajukan oleh 34 negara bagian. Apple masih melawan dampak dari skandal baterai-gerbang. Dua minggu lalu, perusahaan mendesak pengadilan Inggris untuk membatalkan gugatan kelompok senilai $2 miliar yang menuduh Apple menyembunyikan baterai iPhone yang rusak melalui pembaruan perangkat lunak.

Butuh waktu untuk memulai, tetapi hak untuk memperbaiki gerakan sekarang memiliki momentum yang nyata. Pada tahun 2021, Inggris memperkenalkan aturan yang mewajibkan produsen untuk membuat suku cadang lebih mudah tersedia. Pada tahun 2022, negara bagian Bavaria di Jerman mulai menawarkan voucher €200 bagi siapa saja yang memperbaiki perangkatnya alih-alih membuangnya, meniru kebijakan yang dibuat oleh negara bagian Thuringia setahun sebelumnya. Pada tahun 2023, Uni Eropa juga mengusulkan untuk memaksa produsen memperbaiki produk hingga 10 tahun setelah dijual. Dan di AS, 46 dari 50 negara bagian telah memperkenalkan beberapa bentuk undang-undang hak untuk memperbaiki, untuk produk yang berbeda, menurut Chamberlain dari iFixit. Dia menggambarkan undang-undang Minnesota baru-baru ini untuk memperbaiki undang-undang, yang hampir disahkan, sebagai “terluas dan terkuat” di Amerika Serikat.

Tapi Prancis tetap jauh di depan. Sejak undang-undang anti-limbah diperkenalkan pada tahun 2021, produsen ponsel harus menilai perangkat mereka sesuai dengan indeks kemampuan perbaikan nasional. Meskipun Kementerian Lingkungan Prancis menetapkan kriteria, perusahaan menilai produk mereka sendiri. iPhone cenderung mendapat skor antara 6 dan 7 dari 10.

Vasseur berharap jaksa penuntut Paris dapat meniru tindakan keras yang berhasil menyusul skandal gerbang baterai, ketika serangkaian denda dan tuntutan hukum mengikuti keputusan Prancis. Tapi kali ini, dia berharap lebih dari sekadar denda. “Terlebih lagi, kami berharap Apple akan memahami bahwa tidak mungkin lagi melakukan perbaikan sendiri,” katanya.