Robotic Baru ‘Aman’ Amazon Tidak Akan Memperbaiki Masalah Cedera Pekerjanya

Pengenalan Proteus datang 10 tahun setelah Amazon mengakuisisi Kiva Techniques, yang menjadi Amazon Robotics. Robotic Kiva membawa hingga 1.000 pon pesanan pelanggan dari penyimpanan ke pemetik manusia, tetapi beroperasi di bagian gudang yang tidak dapat didatangi manusia.

Direktur kesehatan dan keselamatan Pusat Pengorganisasian Strategis Eric Frumin mengatakan promosi robotic baru Amazon yang menghindari menabrak orang adalah gangguan dari penyebab utama cedera di fasilitasnya.

“Amazon memiliki kapasitas luar biasa untuk menciptakan bahaya baru dan lebih menarik bagi para pekerja,” kata Frumin. “Mungkin robotic ini akan memiliki ancaman baru bagi pekerja, tapi saya lebih khawatir tentang kebutaan whole di perusahaan terkait bahaya yang mereka ketahui.” Dia mengatakan bahaya tersebut termasuk mengharuskan pekerja untuk melakukan gerakan cepat dan berulang yang menyebabkan cedera: misalnya saat memuat truk dari lantai ke langit-langit atau menggunakan dongkrak palet guide.

Frumin adalah rekan penulis analisis Strategic Organizing Heart tentang pengajuan Amazon dengan OSHA, yang dirilis pada bulan April. Ditemukan bahwa sejak 2017, satu-satunya penurunan tahunan tingkat kecelakaan kerja perusahaan terjadi pada 2020, ketika pengurangan sementara kuota pekerja akibat pandemi Covid-19. Tingkat cedera kemudian meningkat 20 persen pada tahun 2021, menurut laporan tersebut. Juga ditemukan bahwa meskipun Amazon mempekerjakan satu dari tiga karyawan gudang di Amerika Serikat, setengah dari semua cedera pada pekerja gudang terjadi di fasilitas yang dioperasikan oleh perusahaan. Sekitar 90 persen cedera di Amazon cukup serius sehingga orang kehilangan pekerjaan atau membuat mereka tidak mampu melakukan fungsi pekerjaan biasa.

Pada bulan Maret tahun ini, setelah pemeriksaan gudang Amazon di negara bagian asal perusahaan di Washington, regulator negara bagian mendenda perusahaan sebesar $60.000 karena “pelanggaran yang disengaja dan serius” terhadap aturan keselamatan yang dapat menyebabkan cedera punggung bagian bawah dan ekstremitas atas.

Proteus diperkenalkan bulan lalu di konferensi re:MARS Amazon bersama dengan teknologi lain yang diklaim perusahaan akan meningkatkan keselamatan bagi pekerja gudang. Sistem kamera bernama AR ID dapat mengidentifikasi paket secara otomatis tanpa mengharuskan pekerja memegang pemindai kode batang. Sebuah robotic bernama Cardinal mengambil paket hingga 50 pound, dan robotic lainnya, sebelumnya dikenal sebagai Ernie, menempatkan barang-barang di dalam wadah untuk disimpan, sebuah tugas yang dilakukan oleh orang-orang yang harus berulang kali menaiki tangga untuk meletakkan barang-barang di gerobak tinggi.

Debbie Berkowitz, penasihat kebijakan senior dan kepala staf di OSHA selama pemerintahan Obama, mengatakan bahwa Amazon memperluas penggunaan robotic secara signifikan di gudangnya selama pemerintahan Trump, ketika pejabat federal tidak menanggapi laporan tentang tingkat cedera yang tinggi. “Pada dasarnya, tidak ada yang menonton ketika ini terjadi,” kata Berkowitz, yang pada 1980-an dan 1990-an bekerja sebagai direktur keamanan untuk Serikat Pekerja Pangan dan Komersial, bernegosiasi dengan perusahaan yang mengoperasikan gudang stok grocery store.

“Pada akhirnya, menurut saya robotic hanya akan membuat konsumen lebih baik dan lebih buruk lagi bagi pekerja, yang akan bekerja lebih keras dan lebih cepat,” kata Berkowitz. Dia percaya bahwa Amazon gagal memperhitungkan variabilitas alami dalam ukuran tubuh manusia di awal ekspansinya, yang menyebabkan tingkat cedera muskuloskeletal yang lebih tinggi dari pekerja yang melakukan gerakan yang sangat berulang tetapi kuat.

Brady dari Amazon memberi tahu WIRED bahwa perusahaan mencari peluang untuk mengurangi tugas berulang dan angkat berat untuk mengurangi cedera muskuloskeletal. “Setiap kali ada insiden,” katanya, “kami melihatnya dengan sangat tajam dan bertanya pada diri sendiri, ‘Bagaimana kami dapat meningkatkan sistem sehingga ini tidak terjadi lagi?’” Bulan lalu Amazon berjanji untuk mengurangi risiko muskuloskeletal dan cedera sebesar 25 persen pada tahun 2025.

Berkowitz mengatakan bahwa jika Amazon memberinya kendali atas keselamatan pekerja di gudangnya, dia akan menyewa ahli ergonomi untuk mengunjungi setiap pusat pemenuhan Amazon dan bertemu dengan pekerja, meninjau log cedera, mencari tahu pekerjaan mana yang memiliki laporan rasa sakit tertinggi, dan mulai mempertimbangkan perubahan desain untuk melindungi pekerja tersebut dengan lebih baik. “Mereka benar-benar bisa menjadi pemimpin di sini.”